72204c_87f6af0cefeb42feaa1251764c93760c_mv2.jpeg

          ضمان

 

  • تضمن العصور الوسطى أن يكون هذا المنتج خاليًا من عيوب المواد والحرفية. هذا الضمان للمشتري / العامل الأصلي فقط.

  • في حالة تلف منتج Medieval من خارج العبوة ومرفق بلفافة الضمان ، يجب تعبئته وإعادته في غضون خمسة عشر (15) يومًا من الشراء.

  • عند إجراء عملية الإرجاع ، لن يتم تغطية تكلفة شحن المنتج مرة أخرى إلى العصور الوسطى وأي رسوم عمالة يتم تكبدها من خلال العملية المذكورة. على الرغم من ذلك ، يجب أن تغطي Medieval تكاليف شحن عنصر الاستبدال مرة أخرى إلى العامل / المشتري الأصلي المطالب به.

  • سوف تحل Medieval محل هذا المنتج دون أي تكلفة أخرى متكبدة إذا تصدع أو ثنى أو انكسر في ظل "ظروف الركوب العادية". يعرّف Medieval مصطلح ظروف الركوب العادية كما هو مذكور "استخدام الدراجة بأسلوب مريح محكوم في حدود قدراتك الخاصة." لا يشمل هذا الضمان التآكل العادي أو الإهمال أو الاستخدام غير السليم أو التجميع غير الصحيح أو إساءة استخدام المنتج بشكل عام أو تلف المنتج بسبب قوى خارجية مثل السيوف والسيارات والزلازل وأنصاف الآلهة ، إلخ.

  • تحتفظ Medieval بالحق في رفض الاستبدال أو عروض الاستبدال بتكلفة مخفضة للمنتجات التي يعتقد أنها تالفة خارج نطاق "ظروف الركوب العادية" الموضحة أعلاه. تحتفظ Medieval أيضًا بالحق في استبدال المنتج التالف بنموذج بديل يكون في حدود المعقول و / أو له قيمة مساوية ليكون بديلاً أكثر ملاءمة. لا يغطي هذا الضمان تشطيب هذا المنتج.

  • سيؤدي تعديل منتجنا بطريقة مشكوك فيها مثل (قطع منطقة قبضة المقود إلى الحجم أو أنبوب توجيه الشوكة) إلى إلغاء الضمان. يجب أن توافق Medieval على التعديلات وأن يقوم بها ميكانيكي دراجات محترف مرخص.

  • لأية أسئلة بخصوص الضمان المذكور ، يرجى الاتصال بـ Medieval بشأن أي مشكلات تواجهها مع منتجنا (منتجاتنا) ، حتى إذا كنت لا تشعر أن هذه المشكلات مشمولة بسياسة الضمان هذه. نحن هنا في Medieval سنسعى جاهدين لبذل قصارى جهدنا لرعاية أي مشكلة تواجهها مع منتجاتنا.

 

إطارات وشوك ومقابض ما بعد البيع

ضمان لمدة ثلاثة (3) أشهر لجميع إطارات العصور الوسطى الأمريكية الصنع وضمان ثلاثين (30) يومًا على جميع الإطارات والشوك والمقاود الأخرى ضد عيوب المواد وعيوب الصناعة. سيتم التعامل مع الكسور والشقوق والانحناءات على أساس كل حالة على حدة.

 

مكونات ما بعد السوق
ضمان لمدة أربعة عشر (14) يومًا ضد عيوب المواد وعيوب الصناعة والكسور والشقوق.

ارتداء وأجزاء من المسيل للدموع
ضمان لمدة سبعة (7) أيام ضد عيوب الشركة المصنعة فقط. يتضمن ذلك أجزاء مثل الإطارات والمقاعد والأوتاد وأجسام الدواسات البلاستيكية وحراس المحور البلاستيكي. تم تصميم هذه العناصر لتكون ذات عمر افتراضي محدود ولا يتم تغطيتها ضد التشققات أو الكسور أو التمزق أو التآكل.

 

الملابس والأدوات
ضمان لمدة سبعة (7) أيام ضد عيوب الشركة المصنعة فقط (مثال: عيوب الخياطة والخطأ المطبوع).

 

ملاحظة
ستتم تغطية المنتجات التي تم ضمانها بالفعل بضمان عيوب الشركة المصنعة لمدة أربعة عشر (14) يومًا ، وليس الضمان الكامل الذي سيتم إصداره عند الحمل. قد لا يتم ضمان هذه العناصر للمرة الثانية وسيتم التعامل معها على أساس كل حالة على حدة.

 

تحذير
استخدم منتجات العصور الوسطى على مسؤوليتك الخاصة. تم تصميم هذه المنتجات وتصنيعها باستخدام أفضل المواد والحدادين والحرفية المتاحة ، ويقصد استخدامها بواسطة راكب دراجات متمرس. يجب تثبيت هذه المنتجات أو تجميعها بواسطة ميكانيكي دراجات متمرس أو مرخص ولا تستخدم إلا بالطريقة التي يقصدها مصنع الدراجات. تأكد من اتباع أي تعليمات مرفقة عند تثبيت أي من منتجات العصور الوسطى. لا تستخدم هذا المنتج إذا كان معيبًا أو تالفًا. يتحمل المشتري أو المستخدم جميع المخاطر المرتبطة باستخدام هذا المنتج.

 

عملية الضمان في الولايات المتحدة الأمريكية

  1. إذا كان لديك منتج من القرون الوسطى مكسور أو معيب أو معطل تعتقد أنه مشمول بسياسة الضمان الخاصة بنا ، فيمكنك تقديم مطالبة على موقعنا على الإنترنت على  www.medievalbikes.com/contact.

  2. عند تقديم مطالبة الضمان ، سيُطلب منك تقديم المعلومات التالية: الاسم الكامل ، والعنوان ، والبريد الإلكتروني ، ورقم الهاتف ، ومعلومات المنتج ، ومكان الشراء ، وإثبات الشراء ، وصور المنتج المعيب ، ووصف المطالبة.

  3. بمجرد تقديم مطالبة الضمان ، ستتم مراجعتها من قبل قسم الضمان في القرون الوسطى. سيتصل بك قسم الضمان بعد ذلك لإبلاغك بضمان العميل (CW #) إلى جانب أي إرشادات أخرى.

  4. بعد أن أصدر قسم ضمان العصور الوسطى رقم CW الخاص بك ، يجب عليك بعد ذلك إرسال المنتج المعيب مرة أخرى إلى Medieval. يجب وضع علامة واضحة على عبوة الإرجاع بالرمز CW #.

  5. بمجرد فحص Medieval للمنتج المعني وتحديد ما إذا كان معيبًا أو به عيب ، سيتم استبدال منتجك مجانًا. تخضع المنتجات المضمونة للإصلاح أو التوفر أو المنتجات البديلة التي تعتبرها Medieval أكثر ملاءمة. اللون الدقيق و / أو المنتج النموذجي غير مضمون.

 

عملية الضمان الدولي

  1. للأشخاص الذين يعيشون خارج أمريكا ؛ يرجى الاتصال بموزع Medieval في البلد الذي اشتريت منه منتج Medieval واطلب من هذه المنظمة الاتصال بنا.